Поддержка

Частые вопросы
Это оригинальная продукция? Кто производитель?

Aбсолютно вся продукция Apple разрабатывается в Калифорнии (США), а производится в Китае на единственном в мире заводе Foxconn. Apple собираются еще запустить завод в Бразилии, но пока он не открыт. Других заводов - нет. Конечно, если мы говорим про настоящую продукцию Apple, а не про поддельные айфоны с двумя симкартами, которые продаются на рынке по 2000 рублей.

Единственно важным обстоятельством здесь является вопрос - из какой страны был привезен iPhone (или для какой страны он был изготовлен). Наш магазин реализует продукцию прошедшую обязательную сертификацию для европейского рынка, так называемый Евротест (СЕ) либо российскую сертификацию РосТест (РСТ).

У вас iPhone новые или восстановленные?

Официально-восстановленная продукция Apple поставляется в белой коробке с соответствующими надписями. Серийный номер официального рефабришед начинается с буквы F.

Apple iPhone восстановленные частным порядком (не на заводе Apple) обычно выдают неоригинальные коробка и неработающие аксессуары, плохое качество экрана (тусклый, плохая чувствительность, нет олеофобного покрытия). Кроме того, такие устройства подвержены поломках и «глюкам» чаще чем официальная продукция.

Мы продаем только новые и оригинальные устройства. Если у вас остались сомнения - мы вышлем IMEI-номер до приезда курьера, чтобы вы могли проверить и убедиться в аутентичности продукции.

Поддерживают ли ваши Apple iPhone русский язык?

Все аппараты - мультиязычные, а русский язык заложен в технике Apple на уровне программного обеспечения (как и все остальные популярные языки и на данный момент их более 50). На любом оригинальном iPhone, в какой бы стране вы его ни купили, изначально будет русский язык в меню активации и настроек.

Как активировать iPhone/iPad ?

Пошаговую инструкцию об активации Apple iPhone/iPad вы можете посмотреть по ссылке.

Что такое Micro/Nano SIM?

SIM карты в течение нескольких десятилетий постепенно уменьшались в размерах, однако сохраняли функциональность и совместимость вне зависимости от формата. Изначально карты выпускались в полноразмерном формате, затем в виде mini-SIMs (стандартная привычная для всех СИМ-карта). С середины 2000-х и начала 2010-х соответственно внедряются карты форматов micro-SIM и nano-SIM.

Apple iPhone работает с micro-SIM картой начиная с iPhone 4, и с nano-SIM начиная с iPhone 5 и включая последную модель iPhone SE (апрель 2016 года). Сотрудники нашей курьерской службы без проблем адаптируют вашу текущую СИМ-карту под нужный размер при доставке, либо Вы можете самостоятельно поменять СИМ-карту старого образца в салоне связи оператора сотовой связи (обычно эта процедура занимает не более 5 минут).

Будет ли ваш iPhone/iPad работать с моим оператором сотовой связи?

Любой гаджет приобретенный у нас будет работать в GSM-сетях по всему миру включая российские.

Если вы приобретаете iPhone/iPad для использования за границей - вам нужно убедиться, что оператор сотовой связи поддерживает именно GSM-сети, а не CDMA.

Как зарегистрироваться в AppleStore?

AppStore — это огромный супермаркет, в котором продаются игры, программы, книги, фильмы, различные приложения и т.д. — словом всё, что может быть полезным и необходимым для Вашей работы и досуга. В этом супермаркете есть бесплатные и платные товары. Но в любом случае, чтобы приобрести бесплатный товар, необходима регистрация. Зарегистрироваться можно двумя способами: используя ваш iPhone или на вашем компьютере, используя программу iTunes.

Для регистрации на iPhone запустите приложение AppStore, откройте любой раздел (в нижней части экрана есть кнопки) и промотайте страницу вниз до кнопки «Войти». Нажмите её и выберите пункт «Создать новый Apple ID».

Далее выполните следующие шаги:

1. Выберите страну (Russia) и нажмите «Next». Пользовательское соглашение — нажмите «Agree». Далее в появившемся окне нажмите «Agree» ещё раз.

2. Введите Ваш e-mail, пароль и секретный вопрос. Введённый e-mail — это Ваш новый Apple ID. По поводу пароля: он должен содержать не менее 8 символов, включая строчные и заглавные буквы (латинские), цифры. Секретный вопрос используется для восстановления пароля (если Вы его вдруг забыли). Укажите дату рождения и отметьте, хотите ли Вы получать новостные рассылки от App Store.

3. Введите данные Вашей банковской карты и номер Вашего телефона. Внимание: оплата картами Visa Electron и Cirrus Maestro невозможна!

4. Нажмите «Next», и на Ваш e-mail будет отправлено письмо с подтверждением регистрации.

Задайте свой вопрос

По любым вопросам связанным с настройкой и работой устройств Apple
вы можете связаться с нами через форму обратной связи.